Les indicateurs de suivi (PKI)

Du bon usage des métriques. Comment choisir les bonnes métriques, en nombre restreint et représentatives de ce qu'attendent les utilisateurs. On veillera à ne pas monter une "usine à gaz" et à les représenter de manière à ce qu'elles soient comprises immédiatement et sans effort par les usagers. C'est le domaine du dataviz. Tout un art.