La convergence des moyens de communication dans un bureau virtuel constitue à la fois une évolution technique importante et le symbole d’une nouvelle façon de travailler, à laquelle les ressources humaines feraient bien de s’intéresser si elles ne veulent pas être débordées par un schéma qu’elles ne maîtriseront plus. Totalement intégrés, les modules de communication seront désormais accessibles sans contraintes et, pour le responsable TI, la mise en place de cette plate-forme sera l’un des challenges majeurs qu’il aura à affronter ces prochaines années.